Pomoc
Adres e-mail: info@earthcape.com. Czytamy wszystkie wiadomości i zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Zgłaszanie problemu
Im więcej z poniższych informacji zostanie podanych, tym szybciej uda się naprawić problem:
- Co zostało zrobione, czego oczekiwano i co wydarzyło się zamiast tego
- Model urządzenia oraz wersja systemu Android lub iOS
- Wersja EarthCape, widoczna w Ustawienia ▸ Informacje
- Czy w danym momencie urządzenie było online, czy offline
- Zrzut ekranu, jeżeli problem jest widoczny na ekranie
Częste pytania
Czy potrzebne jest konto?
Nie. EarthCape nie ma logowania. Wystarczy zainstalować aplikację i rozpocząć rejestrację. Dane są przechowywane na urządzeniu.
Czy działa bez zasięgu sieci komórkowej?
Tak. Przed wyjazdem należy pobrać potrzebne regiony map i listy gatunków, a następnie można rejestrować dane przez cały dzień bez połączenia. W trybie offline nic nie ginie.
Ślad GPS ma luki
Rejestracja śladu wymaga dostępu do lokalizacji przez cały czas, ponieważ badania terenowe prowadzi się z wyłączonym ekranem. W systemie Android należy otworzyć Ustawienia ▸ Aplikacje ▸ EarthCape ▸ Uprawnienia ▸ Lokalizacja i wybrać Zezwalaj zawsze. Należy również wyłączyć EarthCape z optymalizacji baterii, ponieważ agresywne oszczędzanie energii może wstrzymać rejestrację.
Jak wyeksportować dane?
Funkcja eksportu pozwala zapisać dane w formacie CSV, Excel, GeoJSON, GPX, Darwin Core Archive lub Shapefile i wysłać wynik na własne konto Google Drive, OneDrive lub Dropbox — albo udostępnić go wszędzie tam, gdzie pozwala na to urządzenie.
Jak usunąć dane?
Opisano to na stronie usuwania danych.
Co aplikacja wysyła przez internet?
Bardzo niewiele i wszystko jest wymienione w polityce prywatności. Nie ma reklam, analityki ani śledzenia.
Kontakt
EarthCape Oy, Finlandia
info@earthcape.com
earthcape.com